Penurunan Kualitas Layanan Telkomsel di Nabire: Ini Penjelasannya

Perbaikan fiber optic Telkomsel Papua. (Foto: Dok. Pribadi)

NABIRE – Layanan broadband 4G Telkomsel di beberapa wilayah Nabire, seperti Kelurahan Air Mandidi, Kelurahan Nabarua, Kelurahan Sriwini, hingga Kelurahan Waharia, mengalami penurunan kualitas sejak Selasa (10/12) pukul 10.00 WIT.

Manager Network Operations & Productivity Telkomsel Manokwari, Indra Ari Purnama, menyampaikan permohonan maaf atas gangguan yang terjadi.

Indra menjelaskan bahwa penurunan kualitas jaringan disebabkan oleh terputusnya kabel fiber optic yang menjadi penghubung utama akses internet di wilayah tersebut.

“Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini. Saat ini, tim Telkomsel bersama Telkom Group sedang bekerja keras untuk memperbaiki kabel fiber optic yang terputus,” ujar Indra.

Ia menambahkan, proses perbaikan sedang berlangsung dan diharapkan selesai pada Rabu (11/12) sekitar pukul 03.00 WIT dini hari. Dengan selesainya perbaikan, layanan broadband 4G di wilayah terdampak diharapkan dapat kembali normal seperti sediakala.

Telkomsel juga mengapresiasi kesetiaan pelanggan yang tetap menggunakan produk dan layanan mereka meski terjadi kendala ini. Untuk mendapatkan informasi lebih lanjut, pelanggan dapat mengunjungi GraPARI terdekat atau menghubungi Call Center Telkomsel di 188.

Main Tag: Gangguan Jaringan Telkomsel Nabire, Penurunan Kualitas Layanan Telkomsel, Perbaikan Fiber Optic Telkomsel Papua