NABIRE | InfoNabire.com – Layanan Internet TelkomGroup di wilayah Nabire, Botawa, dan Enarotali mengalami gangguan sejak Rabu (24/9/2025) pukul 07:55 WIT.
Penyebabnya, Sistem Komunikasi Serat Optik (SKSO) ruas Tigi–Timika mengalami putus, sehingga menurunkan kualitas layanan pelanggan.
General Manager Telkom Witel Papua Barat, Eric M. Tobing, menyampaikan bahwa pihaknya langsung melakukan langkah darurat agar layanan tetap berjalan. “Untuk pemulihan sementara, layanan TelkomGroup sudah kami alihkan menggunakan sistem backup satelit dengan kapasitas terbatas,” jelasnya.
Ia menambahkan, tim teknis Telkom bersama mitra PTT saat ini sedang menuju titik sumber gangguan untuk melakukan penyambungan.
“Berdasarkan deteksi awal, gangguan berada di kilometer 83.84 dari arah Timika. Proses perbaikan sedang dilakukan,” kata Eric.
TelkomGroup menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan.
“Kami mohon doa dan dukungan agar proses pemulihan dapat berjalan lancar, sehingga layanan segera kembali normal,” tutupnya.
Tinggalkan Balasan